۰۲۵-۳۷۸۳۹۰۰۰
قم، صفائیه، بین کوچه ۳۲ و ۳۴ پاساژ مروارید، طبقه منفی دو، پلاک ۱۱۸

حریم خصوصی

مقدمه

یارباما متعهد به حفظ و محافظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم. با استفاده از سایت یارباما، شما موافقت خود را با این سیاست اعلام می‌کنید.

این سیاست شامل تمامی اطلاعاتی است که از طریق سایت، اپلیکیشن، تماس تلفنی، ایمیل یا هر روش دیگری جمع‌آوری می‌شود.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شناسایی

  • نام و نام خانوادگی
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن
  • نام کاربری (در صورت ثبت‌نام)

اطلاعات آدرس و ارسال

  • آدرس پستی کامل
  • کد پستی
  • شهر و استان

اطلاعات پرداخت

  • اطلاعات پرداخت شما به صورت مستقیم از طریق درگاه‌های امن پرداخت (زرین‌پال، آیدی پی و ...) پردازش می‌شود
  • یارباما به اطلاعات کامل کارت بانکی شما دسترسی ندارد
  • ما فقط اطلاعات مربوط به تراکنش‌های موفق را ذخیره می‌کنیم

اطلاعات فنی

  • آدرس IP
  • نوع مرورگر و سیستم عامل
  • تاریخ و زمان بازدید
  • صفحات بازدید شده

چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

  • پردازش و تکمیل سفارش‌های شما و ارسال محصولات به آدرس ارائه شده
  • ارتباط با شما در مورد سفارش، خدمات مشتری و پشتیبانی
  • بهبود و بهینه‌سازی سایت و تجربه کاربری
  • ارسال اطلاع‌رسانی‌های مهم در مورد خدمات و تغییرات
  • پیشگیری از تقلب و فعالیت‌های غیرقانونی
  • رعایت الزامات قانونی و قضایی
  • تحلیل و آمارگیری برای بهبود خدمات (به صورت ناشناس)

ذخیره‌سازی اطلاعات

ذخیره‌سازی در مرورگر

  • LocalStorage: اطلاعات کاربر و توکن احراز هویت در localStorage مرورگر شما ذخیره می‌شود
  • Cookies: توکن احراز هویت (auth_token) به صورت کوکی با مدت اعتبار ۷ روز ذخیره می‌شود
  • این اطلاعات برای حفظ ورود شما به سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود

ذخیره‌سازی در سرور

  • اطلاعات شما در سرورهای امن و محافظت شده ذخیره می‌شود
  • از سیستم‌های WordPress/WooCommerce برای مدیریت اطلاعات استفاده می‌کنیم
  • تمامی ارتباطات با سرور از طریق پروتکل HTTPS رمزنگاری می‌شود

مدت زمان نگهداری

  • اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود
  • اطلاعات سفارشات طبق قوانین مالیاتی حداقل ۱۰ سال نگهداری می‌شود
  • پس از حذف حساب کاربری، اطلاعات شما طبق مقررات قانونی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود

اشتراک‌گذاری اطلاعات

  • یارباما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد
  • اطلاعات شما فقط با شرکای مورد اعتماد که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند به اشتراک گذاشته می‌شود (مانند شرکت‌های ارسال و درگاه‌های پرداخت)
  • تمامی شرکای ما موظف به حفظ حریم خصوصی و استفاده تنها برای اهداف مشخص شده هستند
  • در صورت نیاز قانونی یا درخواست مراجع قضایی، ممکن است اطلاعات شما ارائه شود
  • در صورت انتقال کسب و کار، اطلاعات کاربران به مالک جدید منتقل می‌شود

کوکی‌ها و تکنولوژی‌های مشابه

کوکی‌های ضروری

این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت ضروری هستند و شامل:

  • auth_token: برای حفظ وضعیت ورود شما (اعتبار ۷ روز)
  • کوکی‌های جلسه برای حفظ وضعیت سبد خرید

مدیریت کوکی‌ها

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.

امنیت اطلاعات

  • استفاده از پروتکل HTTPS برای رمزنگاری تمامی ارتباطات
  • استفاده از JWT (JSON Web Token) برای احراز هویت امن
  • ذخیره‌سازی رمزهای عبور به صورت رمزنگاری شده (هش شده)
  • دسترسی محدود به اطلاعات شخصی فقط برای پرسنل مجاز
  • پشتیبان‌گیری منظم و محافظت از سرورها در برابر نفوذ
  • پردازش پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن که استاندارد PCI-DSS را رعایت می‌کنند

توجه: با وجود تمامی اقدامات امنیتی، هیچ سیستم آنلاینی ۱۰۰٪ امن نیست. شما نیز مسئول محافظت از اطلاعات حساب کاربری خود هستید (رمز عبور قوی، عدم اشتراک‌گذاری با دیگران و ...).

حقوق شما

شما به عنوان کاربر سایت یارباما، حقوق زیر را دارید:

  • دسترسی: حق دسترسی به اطلاعات شخصی خود و دریافت کپی از آن
  • اصلاح: حق اصلاح یا بروزرسانی اطلاعات شخصی خود
  • حذف: حق درخواست حذف اطلاعات شخصی (در صورت عدم نیاز قانونی به نگهداری)
  • مخالفت: حق مخالفت با پردازش اطلاعات برای اهداف بازاریابی
  • محدودیت: حق درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات
  • قابلیت انتقال: حق دریافت اطلاعات در قالب ساختار یافته

برای اعمال هر یک از این حقوق، می‌توانید با ما تماس بگیرید یا از طریق حساب کاربری خود اقدام کنید.

اطلاعات کودکان

سایت یارباما برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از جمع‌آوری اطلاعات یک کودک، بلافاصله اطلاعات مربوطه حذف خواهد شد.

لینک‌های خارجی

سایت ما ممکن است شامل لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. ما مسئولیت محتوای سایت‌های خارجی یا روش‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها را بر عهده نداریم. توصیه می‌شود هنگام خروج از سایت ما، سیاست حریم خصوصی سایت مقصد را مطالعه کنید.

تغییرات در سیاست حریم خصوصی

یارباما حق دارد این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاع‌رسانی در سایت به شما اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید سیاست است.

توصیه می‌شود این صفحه را به صورت دوره‌ای بررسی کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست در مورد حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

  • تلفن: ۰۲۵-۳۷۸۳۹۰۰۰
  • آدرس: قم، صفائیه، بین کوچه ۳۲ و ۳۴ پاساژ مروارید، طبقه منفی دو، پلاک ۱۱۸
  • ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ۱۸:۰۰ تا ۲۱:۰۰
  • واتساپ، تلگرام و ایتا: @yarbama

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۱۱/۲۳

این صفحه به صورت دوره‌ای بررسی و بروزرسانی می‌شود.